É já um “lugar comum”
dizer que as pessoas estão cada vez mais individualistas e que deixaram de
falar umas com as outras. O tempo em que as famílias se sentavam à mesa e na
sala á conversa, foi desaparecendo. Primeiro veio o rádio, depois acentuou-se
com a televisão, não só pelo aparelho em si mas pela proliferação de aparelhos
(1 por pessoa na mesma casa), estando no seu expoente máximo momentaneamente
com os mails, sms e facebooks.
A facilidade com que
se envia uma mensagem sem dar a cara, seja por vergonha, falta de coragem, comprometimento
ou simples condição do momento é enorme. O medo de dizer o que se quer e ouvir
o que não se quer é grande e, as novas tecnologias vieram proporcionar a
escapatória perfeita. A figura de amigos e mesmo casais à mesa de um café ou
restaurante a enviar mensagens, cada um concentrado no seu aparelho, é um
cenário cada vez mais banal.
Mas a quebra de
comunicação não se fica apenas a nível pessoal. E isso é porque não estamos a
falar de um evento apenas, mais sim resultado de um enraizamento de uma
cultura. E o que acontece ao nível pessoal, é em tudo similar ao nível
profissional, o que é normal pois são as mesmas pessoas.
Em termos
profissionais, os assuntos deixaram de ser tratados logo ou o mais rapidamente
possível e passaram a ser jogos de macacos, ou seja, envia-se um mail para
alguém e acha-se que o assunto está encaminhado ….. que a nossa
responsabilidade passou para quem o recebe. Quantas vezes nos acontece nos
tempos que correm de perguntar a alguém como está determinado tema e o
resultado é ….. “já enviei um mail”.
É inegável que as
novas tecnologias ajudam mais do que prejudicam, mas o uso e abuso do mail está
a tornar-se prejudicial. Alguns assuntos que podem ser explicados e tratados
nada mais são que um item numa lista de itens. E ao contrário do passado,
existe uma expectativa que as pessoas estão sempre acessíveis via telefone e
mail, mas isso pode não ser verdade ….. e gera-se um gap entre a perceção de quem necessita de algo tratado e de quem
tem de tratar.
Cada vez comunicamos
menos ….. existe muito mais informação, muito mais troca de informação mas
muito menos comunicação. Infelizmente, diga-se.
